Política de Privacidad

1. Información General y Marco Legal

En Cuellos & Puños Chile (con domicilio comercial en Puma 1369, Recoleta, Santiago, Chile), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos su información personal, en estricto cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar servicios comerciales de confección textil, cotización mayorista y facturación:

• Datos de contacto comercial: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, razón social y RUT de la empresa o persona natural.
• Datos de cotización y pedidos: Especificaciones técnicas de cuellos, puños, tipos de telas requeridas, volumen de piezas y direcciones de entrega o despacho.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y datos analíticos anónimos recopilados mediante cookies para mejorar el rendimiento del sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Procesar, responder y gestionar cotizaciones comerciales de manufactura textil.
• Coordinar la fabricación, control de calidad y despacho de pedidos a todo Chile.
• Emisión de documentos tributarios oficiales (Facturas y Boletas Electrónicas ante el SII).
• Canal de soporte y posventa a través de WhatsApp o correo electrónico.

4. No Divulgación a Terceros

Cuellos & Puños Chile no vende, arrienda ni transfiere sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestro servicio. Sus datos solo podrán ser compartidos con empresas de transporte y courier (ej. Starken, Pullman Cargo, Chilexpress) con el único fin de completar la entrega física de sus pedidos.

5. Seguridad de la Información

Implementamos estándares de seguridad tecnológica que incluyen cifrado SSL/TLS de 256 bits, cortafuegos de aplicación y control de acceso restringido para garantizar la integridad y confidencialidad de la información almacenada en nuestros servidores.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse directamente a nuestro correo de contacto o por vía telefónica a nuestras oficinas en Recoleta, Santiago.